Solución de Conflictos

La palabra Conflicto deriva del Latín "confluyere" que significa combatir, luchar, pelear. Definitivamente la palabra conflicto se liga directamente con términos similares, son embargo el conflicto puede ser visto como un desafío, un proceso en el cual se alcanzan nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos.

Conflictos a nivel empresarial pueden ser extremadamente dañinos para una compañía si es que no se lidia correctamente con ellos, pueden afectar la moral y la productividad y en el peor de los cases puede significar en muy laméntales perdidas.

Según el ejemplo entregado en clase y en mi opinión la solución mas diplomática es la opción de “Ganar- Ganar”. La gran ventaja de este método es que construye una base para la colaboración eficaz en el futuro, a su vez implica beneficio en ambos lados  lo que conlleva a una posible solución pacifica y satisfactoria.

Como líder y en la posición de mediador imparcial, esta solución  nos brinda la reputación de un buen negociador y persona capaz de lidiar con personas con diferentes tipos de personas incluyendo individuos potencialmente problemáticos.

Por otro lado, este opción de “Ganar- Ganar”, significa el compromiso de todas las partes involucradas esto significa que en ciertas instancias puede tomar mas tiempo y trabajo llegar a una solución satisfactoria.

Finalmente si se pierde la confianza por parte de uno de los lados involucrados, todo el progreso puede desmoronarse lo que implica tiempo perdido y mayor desarrollo de rencillas, caso en el cual es mejor tomar una ruta alternativa y pasar a otro tipo de resolución de conflictos.